Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 26/06/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes conclues entre :

  • Boutique Maison Sakura
    SAS Maison Sakura – 63 rue de la Ferté 80230 Saint-Valery-sur-Somme
    Email : contact@boutiquemaisonsakura.fr
    SIRET : 93894071500015 – TVA intracom : FR66938940715

Et toute personne effectuant un achat via le site internet https://boutiquemaisonsakura.fr/, ci-après dénommée le Client.

1. Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de produits proposés sur le site. En passant commande, le Client accepte pleinement et sans réserve ces conditions.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères variations peuvent exister (couleurs, finitions), notamment en raison de la nature artisanale de certains articles.

3. Disponibilité

Nos offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après passation de commande, le Client sera informé par e‑mail et remboursé sans délai.

4. Commande

La commande est réputée acceptée dès validation du paiement. Le Client reçoit un e‑mail de confirmation contenant un récapitulatif de sa commande.
Boutique Maison Sakura se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige avec le Client.

5. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), TTC (toutes taxes comprises), hors frais de livraison. Maison Sakura se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

6. Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

  • PayPal

La commande sera expédiée uniquement après validation du paiement.

7. Livraison

Les modalités de livraison (délais, tarifs, zones) sont décrites dans notre Politique d’expédition. Le Client est responsable des informations fournies. En cas d’erreur dans l’adresse, les frais de réexpédition seront à sa charge.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité.

Exceptions : les produits personnalisés ou faits sur mesure ne sont ni repris ni échangés, conformément à l’article L221-28 du même code.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à : contact@boutiquemaisonsakura.fr

9. Retours & remboursements

Le produit retourné doit être neuf, non utilisé, dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du Client. Après vérification, un remboursement sera effectué dans un délai de 10 jours via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.

10. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

11. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour assurer le bon traitement de votre achat. Elles ne sont jamais vendues ni communiquées à des tiers non autorisés. Voir notre Politique de confidentialité pour plus de détails.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, design, etc.) sont la propriété exclusive de Boutique Maison Sakura. Toute reproduction partielle ou totale est strictement interdite sans autorisation préalable.

13. Droit applicable & litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents. Le Client peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

Pour toute question concernant ces conditions, n’hésitez pas à nous contacter à contact@boutiquemaisonsakura.fr.